1. Información que Recopilamos

Datos de Identificación Personal

Cuando te registras en sontiqusar, recopilamos información básica como tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Esta información nos permite crear tu cuenta y proporcionarte soporte personalizado.

Información Financiera y Presupuestaria

Para ofrecerte nuestros servicios de reporting financiero, necesitamos acceso a cierta información sobre tus presupuestos, categorías de gastos y tendencias financieras. Esta información se procesa exclusivamente para generar los reportes y análisis que solicitas.

Datos de Uso y Navegación

Recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo las páginas que visitas, las funciones que utilizas y el tiempo que permaneces en cada sección. Esto nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios.

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para varios propósitos legítimos que benefician directamente tu experiencia con sontiqusar:

• Proporcionar y mantener nuestros servicios de reporting financiero
• Generar reportes presupuestarios personalizados y análisis financieros
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta y actualizaciones del servicio
• Mejorar nuestros servicios basándose en patrones de uso
• Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

Personalización de Servicios

Utilizamos tus datos para personalizar tu experiencia, mostrándote reportes relevantes y sugerencias basadas en tus patrones de uso. Nunca utilizamos esta información para fines comerciales no relacionados con nuestros servicios principales.

Comunicaciones

Podemos enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio, como notificaciones sobre nuevos reportes disponibles, actualizaciones de seguridad o cambios en nuestros términos. Siempre puedes optar por no recibir comunicaciones promocionales.

3. Base Legal para el Tratamiento

Conforme al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la legislación española de protección de datos, procesamos tu información personal basándonos en las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato: Para proporcionarte los servicios que has contratado
• Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios y detectar fraudes
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing cuando lo hayas autorizado
• Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones regulatorias

4. Compartición de Datos

sontiqusar no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para sus propios fines comerciales. Compartimos información únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden usarla para los servicios que nos proporcionan.

Cumplimiento Legal

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales. Siempre evaluamos cuidadosamente tales solicitudes y proporcionamos solo la información estrictamente necesaria.

Transferencias Comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse como parte de la transacción, siempre bajo las mismas protecciones de privacidad.

5. Tus Derechos

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de support@sontiqusar.com o enviando una carta a nuestra dirección postal. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días y verificaremos tu identidad antes de procesar cualquier solicitud.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

Medidas Técnicas

Nuestros servidores están protegidos por firewalls avanzados, sistemas de detección de intrusiones y se someten a auditorías de seguridad regulares. Utilizamos centros de datos certificados que cumplen con estándares internacionales de seguridad.

Medidas Organizacionales

Todo nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y firma acuerdos de confidencialidad. Tenemos políticas estrictas sobre el acceso y manejo de información personal.

7. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

Eliminación Automática

Tenemos procesos automatizados que eliminan regularmente datos que han superado su período de retención necesario. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento.

8. Transferencias Internacionales

Todos tus datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si necesitamos transferir datos fuera del EEE, lo haremos solo bajo las siguientes salvaguardas:

• El país receptor debe tener un nivel adecuado de protección de datos reconocido por la UE
• Implementaremos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
• Te notificaremos sobre cualquier transferencia planificada y las protecciones implementadas

Proveedores Internacionales

Cuando trabajamos con proveedores fuera del EEE, verificamos que cumplan con estándares equivalentes de protección de datos y establecemos contratos que garantizan la protección adecuada de tu información.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de análisis: Proporcionan información sobre el uso del sitio para mejoras

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

11. Cambios en la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

Cuando hagamos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico y mostraremos un aviso prominente en nuestro sitio web. Los cambios menores se reflejarán actualizando la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.